Elex Annecy

"expertise ok , mais une véritable sous 😒😒 évaluation du cout des travaux a effectuer , je me sens duper"

"Parfaite organisation du rdv Ponctualité, écoute, dialogue"

"Si d'apparence tout semble correct... La réalité aura été que mon expert n'est pas assez compétant pour gérer l'ampleur des dégâts venant à répondre à la moitié des questions de mes mails (seul moyen de communication direct avec lui). Et attention les réponses quand elles sont là sont généralement évasives. Des délais de transmission de documents incroyablement long à mon assurance ce qui freine l'avancé des travaux. Des relances incessantes pour que ce qui me revient de droit puisse être mis en place... Une obligation d'appeler pour comprendre mais de ne jamais être avec la même personne au téléphone... Une attente, dans le vide d'un rdv, pour faire avancé mon dossier soit disant, pour accepter ou non un devis... Un mois d'attente pour au final ne jamais recevoir de réponse pour le devis... Une perte de temps à devenir dingue... FUYEZ. La perte d'énergie est bien trop importante... Et sans une bonne communication entre la société d'expertise et votre assurance vos travaux avancerons à reculons... PS : si vous répondez à ce commentaire en me demandant mon numéro de sinistre je ne vous le donnerai pas à moins que vous décidiez de m'indemniser le préjudice moral subis depuis 5 mois."

"EXpertise bien organisée et menée très professionnellement avec les explications nécessaires"

"Intervenante sérieuse ponctuelle. Son amabilité est rassurante"

"Rdv rapide, mais on découvre l'avis de l'expert impactant qu'après son départ sous la forme d'un document a valider et sans pouvoir le comparer a la proposition de l'artisan. Il enlève donc des lignes que l'on ne découvre qu'après et me client va donc devoir payer a côté des frais normalement pris en charge par l'assurance"

"Très professionnel, pédagogue, et à l’écoute. Mon expertise s’est déroulé avec sérénité et rapidité."

"Un bon expert qui prend compte des différents partie"

"Super rapidité des experts. Prise en compte de tous les biens Gentillesse absolu au vu du sinistre"

"Très bel accueil."

"L'expert nous a transmis son rapport dans un délai très convenable. Très professionnel, à l'écoute et qui a su répondre à toutes nos interrogations"

"Expert à l’écoute et disponible à toutes nos questions"

"Ponctuel, agréable et efficace."

"Rapidité de contact, expert très sympathique."

"Établissement dont les experts sont impliqués, à votre écoute, dans un cadre sécurisée et professionnel."

"Ravie de mon échange avec ludovic l’expert qui est venu pour mon sinitre"

"Rapide efficace à l’écoute merci pour votre sérieux"

"Expert compétent, efficace et professionnel. Son écoute et son sourire facilite la communication avec la partie adverse."

"Le rendez-vous c'est très bien déroulé."

"Excellente prestation. rapidité de prise de rendez-vous et traitement de dossier... Jeune expert ( Guillaume Gibaud)ponctuel, très professionnel et à l'écoute. Compte-rendu très rapide transmise à l'assurance. Donc parfait"

"Trés bon bureau d'expertises. Je recommande."

"Expert aimable, rapide, efficace et ayant un oeil sur tout."

"Je tiens à mettre en lumière le professionnalisme de Mr Mohammed B. Il a su réunir au plus vite tout les intervenants afin de nous fournir une expertise de qualité. Merci."

"Comportement professionnel Écoute très adaptée Propositions de solutions adaptées"

"Expert très compétent, ponctuel, vous donne tout les informations nécessaires, je recommande"

"Visite de l’expert, à l’heure prévue très aimable et professionnel."

"Très bon professionnalisme, contact et visuel faciles. Ponctualité respectée."

"Contact agréable et efficace avec prise de rendez-vous rapide pour l’expertise à distance."

"L'expert a été très courtois et a bien pris le temps de m'informer de la manière dont est effectuée l'expertise et l'indemnisation de mon sinistre."

"Personnel agréable et compétent qui sait prendre le temps et répond à toutes nos questions et inquiétudes. Merci pour votre travail"

"L’expertise des dégâts de mon appart causés par un squatteur s’est très bien déroulée. Je recommande Elex Annecy et leur réactivité face à ce dossier ."

"Expert très consciencieux qui prend le temps d expliquer son travail"

"M. Bah l'expert qui m'a été assigné a été à l'écoute, réactif, facilement joignable. Son professionnalisme a facilité mes démarches."

"Rapidité, professionnalisme et gentillesse. Très appréciable d'avoir à faire à des personnes sympathiques et très efficaces. MERCI et BRAVO !"

"suite a un sinistre , l'appel de la compagnie et le rendez vous de l'expert se sont faits sur 2 jours lundi appel et mardi passage de l'expert rapidité et efficacité au top"

"Suite à un sinistre de grêle, j'ai été très satisfait des prestations d'Elex Pringy. De la prise de rdv à la visite de l'expert, tout s'est très bien passé."

"Nous sommes extrêmement reconnaissant pour l expertise de nos dégâts des eaux. Une équipe gentille, à l écoute et humaine. Délai plus que réactif et avec toutes les explications. Je recommande à 100% en ne vous souhaitant qd meme pas d en avoir besoin 🤣"

"Je recommande ELEX Annecy, j en suis très satisfaite. L expert a été très clair et efficace dans ses explications du déroulement de l entretiens téléphonique. Merci!"

"Suite inondations du 9 juin, un expert est passé chez moi. Efficace, professionnel, à l'écoute. Que demander de plus ?"

"Tout est parfait, mais quand je veux vous appeler, il y a TOUJOURS le répondeur. Sinon, excellent service. Merci beaucoup."

"Bonjour, suite a un accident une façade à été endommagé, l expert se déplace donc pour faire un chiffrage des travaux, enfin PRESQUE !!! car lorsque je pose une question il est relativement TRÈS DÉSAGRÉABLE et me réponds qu il fait SON TRAVAIL avec ton j à vais l impression d être un chien , et OUIIII SURTOUT LORSQU'IL me PRÉCISE qu il va prendre contact avec l autre expert ( partie adverse) et qu il va REPRENDRE SES CHIFFRES car ça LUI SEMBLE BIEN ! ( environ 1500eur) il vera pour le détail !!!! CHERCHER L ERREUR ?????? UN EXPERT QUI COPIE LES CHIFFRES D UN AUTRE EXPERT ET ENSUITE QUI VOUS PREND DE HAUT ET EST TRÈS DÉSAGRÉABLE ET PREND EN CONDESCENDANCE LA PARTIE adverse qui avait pour représentante une dame âgée !!!! LA PROCHAINE FOIS POUR ME REPRÉSENTER J ENVOIE UNE CENTENAIRE !!!! COMME ÇA J AURAI GAIN DE CAUSE!!!! UN EXPERT EST IMPARTIAL NORMALEMENT ET DOIT FAIRE SON PROPRE CHIFFRAGE EN S APPUYANT SUR DES COTATIONS, DES SURFACES, DE LA MAIN D ŒUVRE ETC..... NOUS SOMMES BIEN LOIN DU PROFESSIONNALISME ATTENDU, POUR MA PART, A BON ENTENDEUR, LE PLUS CATASTROPHIQUE C EST QUE CET EXPERT ÉTAIT NOMMÉ PAR MON ASSURANCE QUE JE VIENS DE PRÉVENIR ( ASSURANCE BANQUE POPULAIRE AUVERGNE RHÔNE ALPES) UN SCANDALE !!!!!!!!! ÉVITER D AVOIR A FAIRE A L EXPERT QUE J AI EU , C EST TRÈS GLACIAL ET ATTITUDE INCORRECTE !!!"

"Expert ponctuel, professionnel et expérimenté. Suivi rapide et efficace, je pense qu'il est très bon dans son métier."

"L'experte venue à notre domicile s'est montrée très professionnelle mais aussi très aimable et empathique. Tout s'est très bien passé."

"Suite à une inondation de notre cave en Novembre 2023 nous avons eu une expertise pour l'assurance habitation par Elex Anncey. Très bon contact humain, à l'écoute et très efficace dans le déroulement de la mise en place des prochaines étapes. Je les recommade vivement."

"Suite aux intempéries de la fin d'année 2023, ma cave et mon garage ont été inondés. Le processus a été simple et efficace. L'expert m'a fourni des informations claires. Tout s'est bien passé."

"Dégâts des eaux dans mon domicile constaté le 3.2.24 contact le 6.2.24 résolution le 8.2.24 En plus de la rapidité, la qualité d’écoute et la connaissance sont remarquables. Merci à toute l’équipe. Cordialement"

"Mme Drissi était tres efficace et passe des bonnes questions. Le rdv an est déroulé dans le temps prévu et elle était très attentive et a l écoute."

"Suite a une inondation, l expert est passe assez rapidement au vu de l urgence. A mandate une societe de nettoyage qui m a contacte le lendemain avec prise de rdv dans la foulee. Vraiment tres satisfaite de mon accompagnement. Ecoute et bienveillance etaient au rendez-vous. MERCI."

"Quand sur leur site j'ai lu le slogan Elex, l'Expert qui répond présent, j'ai pouffé de rire !!! Cela fait bientôt 2 mois que ma maison a subi une catastrophe naturelle. Mon assurance n'a toujours pas de rapport de l'expert passé chez nous depuis 1 mois et demi. Aucune nouvelle de mes devis envoyés. Agence injoignable. Aucune nouvelle de notre dossier, on ne sait pas s'il va falloir encore attendre 1 mois ou 6 mois. Quand je contacte la plate-forme on me dit qu'on va me rappeler, ce qu'on ne fait jamais. Que dire ? Désespérant ..."

"Sinistre dégat des eaux déclaré le 18 juin, l’expert passe le 3 juillet et depuis plus rien. Nous sommes en pleine période estivale, l’expert est passé depuis plus de 3 semaines et ne m’a pas donné le chiffrage pour les travaux (2 devis différents ont pourtant été fournis). Je me retrouve donc à la rue à la fin de la semaine et il y en a pour 4 semaines de travaux, je ne peux même pas convenir d’un début de travaux avec une entreprise de rénovation car aucune info à leurs communiquer"